?　　彭慶梅委員：

　　您在區(qū)政協(xié)三屆四次會議上提出的《關(guān)于加強商業(yè)場所計量器具監(jiān)管的建議》（第198號提案）收悉。首先感謝彭委員對我局計量監(jiān)管工作的建議，現(xiàn)將我局計量監(jiān)管工作開展情況函告如下：

　　一、強化企業(yè)主體責任落實

　　一是進行計量法律法規(guī)培訓，要求市場開辦方嚴格遵守《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國計量法實施細則》等法律法規(guī)的規(guī)定，建立健全各項計量管理制度，加強對計量器具的管理。二是開展計量誠信承諾活動，與加油站、超市、農(nóng)貿(mào)市場等市場主體簽訂誠信計量承諾書，強化企業(yè)自覺合法計量意識，正確使用計量單位，自覺履行計量誠信承諾。三是對企業(yè)進行行政約談，強化公正守法、誠信計量意識。四是通過日常監(jiān)管和執(zhí)法，督促企業(yè)開展自查，落實企業(yè)計量管理主體責任，依法對在用強檢計量器具進行備案檢定。

　　二、強化民生計量監(jiān)督檢查

　　一是加強日常監(jiān)督管理。以超市、加油站、餐飲業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、藥房等經(jīng)營場所為重點，進一步加強了民生領(lǐng)域計量器具使用情況的日常監(jiān)督檢查。同步宣傳計量法律法規(guī)，督促各計量器具使用單位進行申請備案檢定。

　　二是開展專項監(jiān)督檢查。今年，我局開展了市監(jiān)藍守護幸福年----“稱心如意”計量器具抽檢行動、加油機作弊專項執(zhí)法行動、民用“三表”（水表、電能表和燃氣表）專項監(jiān)督檢查，加強了對加油站、超市、農(nóng)貿(mào)市場、點殺店和供水、供電、供氣企業(yè)等經(jīng)營單位的監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范了民生領(lǐng)域市場計量行為。對專項行動中發(fā)現(xiàn)的問題進行后續(xù)跟蹤管理，確保整改措施得到有效落實。

　　三是積極協(xié)調(diào)檢定服務。主動邀請市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心對市場上的加油機、電子秤等計量器具進行檢查和檢定。特別是對主城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)使用的電子計價秤開展了集中上門檢定服務，深得各市場經(jīng)營者的好評。

　　今年以來，共檢查電子秤銷售商17家，檢查集貿(mào)市場、商場超市、藥房等56家，檢查加油站26個，檢查供水供電供氣企業(yè)11家，責令立即改正5起，督促166家計量器具使用單位申請備案檢定，進一步規(guī)范了市場計量行為，確保了民生領(lǐng)域計量的準確性，盡力維護了消費者權(quán)益。

　　三、強化市民消費權(quán)益保護

　　一是加強計量法律法規(guī)宣傳。以3?15消費者權(quán)益保護日、5.20世界計量日等宣傳活動為契機，向廣大市民宣傳有關(guān)計量的法律法規(guī)，增強計量意識，提升維權(quán)能力。

　　二是開展“手機變砝碼、計量惠民生”消費權(quán)益保護活動。我局在主城區(qū)消費人群集中的6個農(nóng)貿(mào)市場、6個超市及天益廣場等地點開展了此活動，用檢定合格的電子秤為市民手機現(xiàn)場稱重，粘貼統(tǒng)一標識的重量標簽，將手機變身為便攜的簡易砝碼。教授消費者在購買商品過程中如何利用“手機砝碼”檢驗比對商品重量，一招輕易識破消費中的“鬼秤”，增強市民對電子秤準確性的判斷能力和自我維權(quán)意識?，F(xiàn)場共為3000余名市民的手機進行了稱重貼標服務，深受廣大市民歡迎。

　　三是加強民生領(lǐng)域計量投訴處理。我局進一步開辟消費投訴渠道，消費者可通過12315投訴舉報熱線、官方網(wǎng)站、微信公眾號、社交媒體等多種渠道進行投訴舉報；進一步優(yōu)化投訴流程，明確投訴步驟，確保消費者能夠輕松提交投訴材料，并獲得及時的反饋和處理。特別是今年針對民用“三表”計量方面的投訴，我局組織專業(yè)人員快速響應，及時處理，確保了處理結(jié)果公正、合法、快速、高效。

　　四是每個農(nóng)貿(mào)市場都設(shè)置了檢定合格的公平秤，極大地方便了市民消費者復秤的需要。

　　最后，再次感謝您對我們工作的大力支持！

                                                                                                                     達州市達川區(qū)市場監(jiān)督管理局

                                                                                                                      2024年7月10日