上門服務(wù)零距離 暖心服務(wù)獲點(diǎn)贊
? 區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口為持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù),變窗口“坐等辦證”為“服務(wù)上門”,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)效,以更貼心、更高效的服務(wù),不斷增強(qiáng)群眾的獲得感與幸福感。
近日,達(dá)川區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心接到辦事群眾孔先生、文女士求助,稱家中老人行動(dòng)不便,無法前往登記中心窗口辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記事宜。在得知情況后,區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口立即啟動(dòng)上門服務(wù)機(jī)制,安排業(yè)務(wù)骨干,攜帶相關(guān)材料、設(shè)備等前往老人家中。
在老人家中,工作人員耐心細(xì)致地向辦事群眾及其家屬解釋相關(guān)政策和辦理流程,手把手指導(dǎo)填寫申請表格,逐項(xiàng)核對資料,從信息采集、簽字確認(rèn)到影像留存,每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,確保業(yè)務(wù)辦理規(guī)范高效。整個(gè)辦理過程中,不到半小時(shí),就順利完成了所有手續(xù)。
2025年以來,達(dá)川區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心已開展多次上門服務(wù),幫助行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體,讓他們足不出戶就能辦理不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù),切實(shí)解決群眾的急難愁盼問題,提升群眾的滿意度和獲得感。
下一步,區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口將堅(jiān)持群眾的需求在哪里,不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)就延伸到哪里,持續(xù)推行上門登記服務(wù)模式,讓特殊群體“一次不用跑”,切實(shí)解決“出門難、辦證難”等問題。