? 第一章 總則
第一條為規(guī)范視頻信訪系統(tǒng)使用與管理，保障系統(tǒng)高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條視頻信訪系統(tǒng)是各級信訪工作機(jī)構(gòu)召開視頻會(huì)議，開展視頻培訓(xùn)和視頻會(huì)商的重要信息系統(tǒng)。
第三條視頻信訪系統(tǒng)為非涉密信息系統(tǒng)，禁止組織涉密的會(huì)議、培訓(xùn)、會(huì)商等業(yè)務(wù)。
第二章使用管理
第四條視頻信訪系統(tǒng)的使用管理，遵循“統(tǒng)一組織、分級負(fù)責(zé)、屬地管理”原則。
第五條國家信訪局及其司（室、中心）使用視頻信訪系統(tǒng)，按照“誰主辦，誰報(bào)批，誰組織，誰負(fù)責(zé)”的原則按程序報(bào)批。
召開視頻會(huì)議需經(jīng)辦公室、服務(wù)中心、信息中心會(huì)簽；
組織視頻培訓(xùn)需經(jīng)人事司、服務(wù)中心、信息中心會(huì)簽；
開展視頻會(huì)商需經(jīng)服務(wù)中心、信息中心會(huì)簽。
第六條國家信訪局視頻信訪系統(tǒng)的技術(shù)保障由信息中心負(fù)責(zé)，主要包括視頻系統(tǒng)建設(shè)、培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)等技術(shù)保障；主會(huì)場保障由服務(wù)中心負(fù)責(zé)，主要包括視頻信訪系統(tǒng)設(shè)備操作和日常管理。
第七條省級及以下視頻信訪系統(tǒng)的相關(guān)管理工作，由各省級信訪工作機(jī)構(gòu)（以下簡稱“各省”）根據(jù)實(shí)際情況明確職責(zé)分工。
第三章技術(shù)保障
第八條會(huì)前聯(lián)調(diào)。
?。ㄒ唬┬畔⒅行慕拥较到y(tǒng)使用通知后，及時(shí)組織做好系統(tǒng)自檢自查，并通知各省做好技術(shù)保障。
?。ǘ└魇〗訒?huì)議通知后，應(yīng)按時(shí)間安排及要求，組織系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。聯(lián)調(diào)時(shí)，要做好系統(tǒng)自檢，聽從主會(huì)場指揮。召開多級視頻會(huì)議時(shí)，各省應(yīng)提前將所轄分會(huì)場呼入會(huì)議，并完成會(huì)前調(diào)試。聯(lián)調(diào)結(jié)束后，嚴(yán)禁修改設(shè)備參數(shù)或更改設(shè)備技術(shù)狀態(tài)。
?。ㄈ└魇∪绯霈F(xiàn)會(huì)議沖突、會(huì)場被占用等情況，要及時(shí)協(xié)調(diào)處理，保證系統(tǒng)聯(lián)調(diào)順利進(jìn)行，無故不按時(shí)參加統(tǒng)一聯(lián)調(diào)的，不再單獨(dú)進(jìn)行測試。
?。ㄋ模└骷墤?yīng)采取有效措施保證視頻信訪系統(tǒng)使用期間的網(wǎng)絡(luò)暢通。
（五）會(huì)前1小時(shí)，主會(huì)場對各分會(huì)場進(jìn)行點(diǎn)名，點(diǎn)名完畢后仍未能加入會(huì)議的，本次會(huì)議將不再呼入。
（六）如召開緊急會(huì)議，各級接到通知后立即參加聯(lián)調(diào)，做好技術(shù)保障。
第九條會(huì)中管理。
（一）各分會(huì)場按要求設(shè)置電子會(huì)標(biāo)，嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則精神要求布置會(huì)場。
（二）各分會(huì)場要確保音視頻傳輸正常，不得播放與會(huì)議無關(guān)的音視頻信息，不得隨意回傳主會(huì)場的音視頻信息。
（三）各分會(huì)場不發(fā)言時(shí)，應(yīng)將視頻會(huì)議話筒調(diào)至靜音狀態(tài)。
?。ㄋ模┌l(fā)生故障時(shí)，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，服從主會(huì)場指揮，排除故障。
第十條會(huì)后保障。
（一）會(huì)議結(jié)束后，由主會(huì)場統(tǒng)一斷開系統(tǒng)連接，各分會(huì)場在確認(rèn)主會(huì)場斷開后，方可關(guān)閉視頻會(huì)議系統(tǒng)。
?。ǘ┲鲿?huì)場應(yīng)按需求完成會(huì)議實(shí)況的錄制、存檔等工作。
第十一條日常操作與維護(hù)。
?。ㄒ唬└骷壘鶓?yīng)設(shè)立系統(tǒng)管理員，一般由信息化部門相關(guān)人員擔(dān)任，對視頻信訪系統(tǒng)設(shè)備及會(huì)議室設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)排除故障隱患。
（二）每月定期對視頻信訪系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
?。ㄈ┎坏脤⒁曨l信訪系統(tǒng)設(shè)備改為其他用途。
第四章注意事項(xiàng)
第十二條實(shí)行系統(tǒng)管理員備案和培訓(xùn)制度。各省級系統(tǒng)管理員，應(yīng)向國家信訪局信息中心備案，系統(tǒng)管理員發(fā)生人員變化時(shí)，要及時(shí)報(bào)備變更。各級系統(tǒng)管理員，應(yīng)分級定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第十三條建立視頻信訪系統(tǒng)設(shè)備配置變更報(bào)備機(jī)制。各省要固化系統(tǒng)聯(lián)調(diào)成果和技術(shù)狀態(tài)，不得隨意變更視頻信訪系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備、系統(tǒng)配置、技術(shù)參數(shù)等。因客觀原因確需變更、調(diào)整配置的，須提前1個(gè)月向國家信訪局信息中心書面申請。
第十四條建立巡檢與呼叫機(jī)制。每周不少于1次對視頻信訪系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，每月不少于1次呼叫測試。
第十五條建立網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制。加強(qiáng)病毒防治和流量控制，做好網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。
第五章 附則
第十六條各省要參照本規(guī)定建立本級視頻信訪系統(tǒng)管理制度，規(guī)范系統(tǒng)操作流程，制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練。
第十七條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。