? 達(dá)川區(qū)信訪局堅定扛實“為民解難、為黨分憂”職責(zé)使命，堅持“建一流工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)一流服務(wù)品質(zhì)”的工作思路，緊緊圍繞“控增、減存、防變、提質(zhì)”工作目標(biāo)，依法依規(guī)、用心用情、精準(zhǔn)精細(xì)加強和改進(jìn)信訪工作，嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任，狠抓各項工作落實，全區(qū)信訪工作有力有效，信訪秩序平穩(wěn)有序。
一、持之以恒“控”增量。一是強化矛盾糾紛排查化解。以“千名信訪干部進(jìn)萬家”活動為依托，堅持“村（社區(qū)）每日、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每周、區(qū)級每月”常態(tài)化、動態(tài)化、網(wǎng)格化信訪隱患排查機制，對排查出的涉訪問題和意見建議，實行“三本臺賬”銷號管理，推進(jìn)問題及時就地解決。二是強化區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“關(guān)鍵少數(shù)”作用，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)定點接待群眾，開展下訪活動，面對面解決實際問題，包案新增信訪事項，群眾滿意度得到進(jìn)一步提升。三是強化信訪預(yù)警信息處置。加強預(yù)警性、行動性信息收集、研判和上報，第一時間核查、第一時間報告、第一時間處置。
二、務(wù)實高效“減”存量。一是全面推進(jìn)“治重化積”行動。進(jìn)一步加大中央信聯(lián)辦交辦我區(qū)“治重化積”信訪案件的化解力度，按照一案一策、因案施策的工作思路和方法，逐案進(jìn)行分析研判，制定化解方案，責(zé)任到人，明確化解時限，全面完成化解任務(wù)。二是全面推進(jìn)“突出問題”化解。對年初納入信訪突出問題攻堅化解的信訪案件實行標(biāo)本兼治，抓緊抓實關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在化解調(diào)處上再落實、攻堅克難上再發(fā)力、風(fēng)險防范上再加強、源頭治理上再推進(jìn)，嚴(yán)格按照“三到位一處理”原則解決信訪突出問題。三是全面推進(jìn)“疑難問題”整治。對排查出時間長、案情復(fù)雜、涉及多個職能部門、處理起來相對棘手的疑難信訪問題，列入主題教育集中整治內(nèi)容，逐一明確責(zé)任主體、化解措施、辦結(jié)時限，集中時間、人力、物力攻堅克難，實行分類化解。
三、常備不懈“防”變量。一是緊盯重點領(lǐng)域抓攻堅。緊盯城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動和社會保障、自然資源、涉法涉訴、農(nóng)村農(nóng)業(yè)等重點領(lǐng)域，精準(zhǔn)施策、靶向治療、壓茬推進(jìn)，確保重點領(lǐng)域積案信訪攻堅戰(zhàn)走深走實、見行見效。二是緊盯重點問題抓推動。主動開展接訪、約訪、下訪以及聯(lián)合會商研判化解工作，為重點問題找到化解或者吸附在當(dāng)?shù)氐挠行мk法，切實推動實質(zhì)性問題及時、全面、徹底解決，案結(jié)事了。三是緊盯重點人員抓疏導(dǎo)。聚焦重大節(jié)日，解決重點問題，對重點人員落實教育疏導(dǎo)責(zé)任，增強做好工作的前瞻性、預(yù)判性、敏銳性，在成都大運會等重要時間節(jié)點實現(xiàn)了“零進(jìn)京零赴蓉”目標(biāo)。
四、有的放矢“提”質(zhì)量。一是高度重視初信初訪。對初信初訪實行首接首辦責(zé)任制，建立工作臺賬，動態(tài)更新，跟緊盯牢，做到一般問題當(dāng)日辦，疑難問題盯住辦、復(fù)雜問題攻堅辦，避免信訪問題初轉(zhuǎn)重、信轉(zhuǎn)訪、重轉(zhuǎn)積。二是扎實開展創(chuàng)建活動。開展進(jìn)京赴蓉走訪專項治理助推全國信訪工作示范區(qū)創(chuàng)建活動，圍繞進(jìn)京赴蓉走訪重點信訪案件，以解決問題為核心，以案結(jié)事了、息訴罷訪為最終目的，通過專項治理活動，最大限度減少問題積累、矛盾上行。三是提升干部業(yè)務(wù)水平。堅持“事要解決”和“人要鍛煉”相結(jié)合，實行“開門式”一線實踐鍛煉，突出“上門式”基層實踐鍛煉，夯實信訪工作基層基礎(chǔ)，提升信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，實現(xiàn)激發(fā)信訪工作熱情和規(guī)范執(zhí)行《信訪工作條例》雙促雙贏。