? 達川區(qū)行政審批局聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”等問題，以“高效辦成一件事”為目標，全力推進個人企業(yè)全生命周期“高效辦成一件事”改革，實現(xiàn)高頻政務服務事項“高效辦成一件事”全覆蓋。
一、抓好建章立制，確保常態(tài)長效
構建牽頭部門統(tǒng)籌、配合部門協(xié)同、線上線下融合的“一件事一次辦”工作推進機制，對13個“高效辦成一件事”進行責任分解，與配合部門建立溝通機制，協(xié)調解決難點問題。建立“一件事一個牽頭部門、一套工作方案、一項工作指引”的工作運行機制，明確各牽頭部門工作流程、運轉模式，設置專窗8個，配置專人18名，實現(xiàn)13個事項均可申報。
二、優(yōu)化流程再造，推動高效審批
在政務大廳設置“高效辦成一件事”綜合受理窗口，通過同類合并、復用免交等方式，將多份申請表整合成“一件事”申請表，實現(xiàn)“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”。編制了175項“一件事一次辦”事項基礎清單，形成“一件事”標準化辦事指南、業(yè)務流程圖和工作指引，為企業(yè)群眾提供清晰化辦事指引，實現(xiàn)“一件事”全流程辦理，審批提速64%。
三、實行全程跟蹤，提升服務質效
探索更多定制化、套餐式、模塊化的“一件事”，構建“一件事一次辦”全程閉環(huán)跟蹤管理模式，推動一件事改革事項線下有人管、有人幫，線上能申報、能轉辦。設立了“辦不成事”反映窗口，組建“政務服務監(jiān)督員”隊伍，邀請企業(yè)群眾代表參與服務體驗，跟蹤改進服務質效。通過政務服務好差評平臺及政務服務熱線等渠道，推動“一件事”事項按期辦、提速辦、優(yōu)質辦，群眾滿意度達到100%。