達川區(qū)以“高效辦成一件事”為導向,聚焦群眾關心的教師資格認定等重要民生事件,通過流程優(yōu)化、信息共享,“三到位”實現(xiàn)教師資格認定從“線下申請”到“線上審批”的“零跑路”服務升級。截至目前,共認定教師資格175人次。
告知到位。通過達川區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微信群、QQ咨詢群、朋友圈等多渠道進行宣傳改告知,將教師資格認定工作中涉及的對象范圍、認定條件、認定地點、申請流程、時間安排、注意事項和咨詢電話等告知申請人,確保申請人看得懂、辦的快,避免群眾“多跑路”“跑冤路”。
精簡到位。進一步精簡了確認材料,申請人只需按要求進行網(wǎng)上報名,待認定結束后,由認定機構工作人員在中國教師資格網(wǎng)認定系統(tǒng)中集中采集申請人電子照片,按標準要求統(tǒng)一印制,無需申請人提交。證書免費郵寄到申請人手中,進一步降低了申請人的認定成本。
服務到位。首次推行“全程網(wǎng)辦”服務,通過主動服務、靠前服務,為群眾提供“零距離”“一對一”幫辦服務,實現(xiàn)“一次辦好”“簡事快辦”“即辦即走”。主動提供午間不停歇服務,幫助群眾解疑答惑,確保群眾一次辦結,讓群眾“少跑路、零跑腿”,提升群眾辦事體驗感、滿意度。