今年以來,達(dá)川區(qū)認(rèn)真落實(shí)省委、省政府,市委、市政府關(guān)于信訪工作的重要決策部署,以做好中華人民共和國成立75周年信訪安全保障、推進(jìn)信訪法治化建設(shè)為主線,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),全區(qū)信訪形勢平穩(wěn)可控,信訪工作在全市處于第一方陣。
一、強(qiáng)化工作引領(lǐng)。一是堅(jiān)決扛起抓信訪、保穩(wěn)定責(zé)任,堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最大力度,堅(jiān)持抓源頭、抓重點(diǎn)、抓導(dǎo)向,堅(jiān)持細(xì)致、精致、極致的工作作風(fēng),全力抓好信訪工作。二是強(qiáng)化高位推動(dòng),區(qū)委、區(qū)政府每月聽取信訪工作匯報(bào)、分析信訪穩(wěn)定形勢、研究解決信訪突出問題,對(duì)信訪工作做到早謀劃、早安排、早部署。三是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”作用,嚴(yán)格按照“五個(gè)一”要求,研究案情、協(xié)調(diào)處理、督促落實(shí),直至問題解決、矛盾化解。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展下訪活動(dòng),面對(duì)面解決實(shí)際問題,并將中央、省、市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室交辦和涉及人員多、化解難度大的信訪事項(xiàng)納入領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解范疇。
二、強(qiáng)化法治意識(shí)。一是推進(jìn)“信訪工作預(yù)防法治化”,堅(jiān)持“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、調(diào)處在小”理念,常態(tài)化開展矛盾糾紛“大起底、大排查、大化解”活動(dòng)。二是推進(jìn)“信訪工作受理法治化”,實(shí)行分類、分級(jí)、分責(zé)交辦模式,構(gòu)建了“歸口辦理移交轉(zhuǎn)辦督查督辦”閉環(huán)管理機(jī)制。三是推進(jìn)“信訪工作辦理法治化”,按照“大口進(jìn)入,分類處理”原則,做到接訴即辦、首接首辦、直轉(zhuǎn)快辦。四是推進(jìn)“信訪工作監(jiān)督追責(zé)法治化”,樹牢有權(quán)必有責(zé)、權(quán)責(zé)一致、有責(zé)要擔(dān)當(dāng)、失責(zé)必追究的鮮明導(dǎo)向。五是推進(jìn)“維護(hù)信訪秩序法治化”,抓好普法教育和“路線圖”宣講,雙向規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為和群眾信訪行為。
三、強(qiáng)化源頭治理。一是加強(qiáng)進(jìn)京到省走訪治理。對(duì)進(jìn)京走訪到省走訪的信訪事項(xiàng)均納入?yún)^(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案進(jìn)行集中化解,重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)未發(fā)生一例群眾進(jìn)京到省走訪。二是加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解。深入細(xì)致開展矛盾糾紛排查和化解工作,實(shí)行分類、銷號(hào)管理。全年共開展定期排查36次,專項(xiàng)排查2次,共排查矛盾糾紛206件,均已化解處置到位。三是加強(qiáng)信訪工作督查督辦。對(duì)進(jìn)京到省走訪和重要敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作,開展督查12次,發(fā)出交辦函、督辦函等6件,確保“件件有著落、事事有回音”。
四、強(qiáng)化問題化解。一是制度化推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾攻堅(jiān)。系統(tǒng)梳理轄區(qū)矛盾糾紛突出、群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域突出問題,精準(zhǔn)施策、靶向治療、壓茬推進(jìn)。二是常態(tài)化推進(jìn)信訪積案難案化解。對(duì)信訪積案進(jìn)行因案施策,綜合治理,推動(dòng)解決群眾合理訴求,實(shí)現(xiàn)實(shí)體性化解而非“程序性辦結(jié)”。三是多元化推進(jìn)疑難復(fù)雜事項(xiàng)解決。對(duì)相對(duì)棘手的疑難信訪問題,集中時(shí)間、人力、物力攻堅(jiān)克難,分類化解。