聽民聲、察民情、辦民事。今年以來，南岳鎮(zhèn)聚焦新形勢(shì)下的矛盾糾紛化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，按照“黨政齊抓、上下聯(lián)動(dòng)，依靠群眾、全員參與，強(qiáng)化防控、源頭治理”的原則，運(yùn)用“三抓三促三變”工作法，累計(jì)調(diào)解矛盾糾紛115件，實(shí)現(xiàn)進(jìn)京赴省到市“零上訪”，最大限度把各類風(fēng)險(xiǎn)和矛盾問題防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽。
抓源頭治理，促服務(wù)質(zhì)效，變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)細(xì)治”。優(yōu)化矛盾糾紛化解和矛盾糾紛源頭治理，充分發(fā)揮網(wǎng)格長(zhǎng)前哨作用，將吸毒、重精、“三失一偏”等各類重點(diǎn)人員納入網(wǎng)格化服務(wù)管理，通過入戶走訪、召開院壩會(huì)等形式，收集民情民意、了解掌握群眾心聲，及時(shí)化解各類苗頭性隱患和不穩(wěn)定因素，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)群眾訴求和基層治理無縫銜接。
抓宣傳引導(dǎo)，促全民參與，變“各自為戰(zhàn)”為“協(xié)同共治”。堅(jiān)持把矛盾糾紛排查與法治化宣傳相結(jié)合，以生動(dòng)直觀、喜聞樂見的形式，扎實(shí)開展送法進(jìn)校園、農(nóng)戶、門店，邀請(qǐng)法律顧問開展“進(jìn)網(wǎng)格，解民優(yōu)”法治宣講活動(dòng)，大力普及法律知識(shí)，針對(duì)性地為群眾解決疑難問題，引導(dǎo)群眾通過合法渠道反映訴求，解決問題。今年以來，開展法治宣傳活動(dòng)7次，引導(dǎo)居民靠法化解矛盾20余件。
抓機(jī)制健全，促力量整合，變“粗放管控”為“精細(xì)善治”。著力構(gòu)建省際邊界聯(lián)調(diào)治理模式，主動(dòng)與梁平區(qū)虎城、袁驛等鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)溝通對(duì)接，完善矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，加強(qiáng)邊界聯(lián)調(diào)中心平臺(tái)建設(shè)，聯(lián)合調(diào)解群眾糾紛5起，同時(shí)聯(lián)合開展禁毒、防邪、反電詐等宣傳工作3次，工作交流聯(lián)席會(huì)2次，推動(dòng)糾紛預(yù)防化解工作信息共享、資源共通、平安共建。