?近日，管村鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛多元化解中心充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，成功調(diào)解一起因工亡賠償引發(fā)的矛盾糾紛，促成當(dāng)事人雙方達(dá)成和解，有效維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
2025年3月15日，當(dāng)事人羅某的父親（工廠負(fù)責(zé)人之一）在外地某石材加工廠作業(yè)時不幸發(fā)生意外，經(jīng)搶救無效身亡。羅某作為死者兒子，要求工廠另一負(fù)責(zé)人劉某承擔(dān)賠償責(zé)任，但雙方對賠償金額存在較大分歧。羅某認(rèn)為父親是因工死亡，應(yīng)按較高標(biāo)準(zhǔn)賠償；而劉某則認(rèn)為該事故死者羅某存在一定過失，且工廠經(jīng)營困難，難以承擔(dān)過高賠償。多次協(xié)商未果后，雙方情緒激動，矛盾有激化風(fēng)險，遂向管村鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛多元化解中心申請調(diào)解。受理糾紛后，調(diào)解員協(xié)同派出所民警迅速展開調(diào)查，詳細(xì)了解事故經(jīng)過，并查閱相關(guān)法律法規(guī)，確保調(diào)解工作依法依規(guī)進(jìn)行。調(diào)解過程中，調(diào)解員采取“背對背”溝通方式，分別聽取雙方訴求，耐心疏導(dǎo)情緒。經(jīng)過多次調(diào)解后，雙方態(tài)度逐漸緩和，最終在調(diào)解員的協(xié)調(diào)下達(dá)成一致，雙方于2025年3月25日自愿簽訂調(diào)解協(xié)議。協(xié)議簽訂后，雙方均對調(diào)解結(jié)果表示滿意，并對調(diào)解員表示感謝。
本案的成功調(diào)解，既保障了死者家屬的合法權(quán)益，又避免了矛盾升級，體現(xiàn)了人民調(diào)解“低成本、高效率、促和諧”的獨特優(yōu)勢。管村鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛多元化解中心將繼續(xù)以實現(xiàn)群眾訴求一窗受理、多元調(diào)處、一站化解為目標(biāo)，努力讓群眾“只跑一地”，堅持把矛盾糾紛化解在基層，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。