?達(dá)川區(qū)各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關(guān)單位：
民用水表、電能表、燃?xì)獗恚ㄒ韵潞?jiǎn)稱民用“三表”）的計(jì)量準(zhǔn)確度和水電氣價(jià)格的規(guī)范程度，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。為切實(shí)加強(qiáng)民用“三表”監(jiān)督管理，規(guī)范水電氣價(jià)格行為，維護(hù)群眾切身利益，落實(shí)推進(jìn)集中整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，現(xiàn)就規(guī)范民用“三表”計(jì)量和水電氣價(jià)格行為提醒告誡如下。
一、強(qiáng)化法治意識(shí)，壓實(shí)主體責(zé)
（一）嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)以及相關(guān)價(jià)格政策和計(jì)量管理規(guī)定，切實(shí)增強(qiáng)遵法、守法及服務(wù)意識(shí)，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，杜絕計(jì)量及價(jià)格違法等行為。
（二）健全管理制度。建立完善計(jì)量管理、價(jià)格公示、收費(fèi)核算、投訴處理等制度體系，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，重點(diǎn)完善民用“三表”從采購(gòu)、檢定、安裝、使用到報(bào)廢的全周期動(dòng)態(tài)檔案管理，確保各環(huán)節(jié)責(zé)任可追溯、管理無盲區(qū)。
二、規(guī)范計(jì)量管理，確保量值準(zhǔn)
（一）嚴(yán)格首檢準(zhǔn)入。民用“三表”安裝使用前必須經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)強(qiáng)制檢定合格，嚴(yán)禁使用未經(jīng)檢定、檢定不合格或超期未檢的計(jì)量器具。
（二）強(qiáng)化采購(gòu)管控。采購(gòu)須選用具備《計(jì)量器具型式批準(zhǔn)證書》（或計(jì)量器具型式評(píng)價(jià)證書）的合規(guī)產(chǎn)品，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，如實(shí)記錄器具型號(hào)、生產(chǎn)廠家、檢定日期、安裝位置等信息，嚴(yán)禁采購(gòu)使用無資質(zhì)、假冒偽劣或來源不明的民用“三表”。（三）落實(shí)維護(hù)輪換。依據(jù)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程，制定科學(xué)的輪換計(jì)劃，對(duì)故障、失準(zhǔn)或到期的計(jì)量器具及時(shí)更換，并提前通過小區(qū)公告、企業(yè)官網(wǎng)等渠道向用戶公示。定期開展巡檢維護(hù)，重點(diǎn)檢查“三表”運(yùn)行狀態(tài)、讀數(shù)準(zhǔn)確性及鉛封等部件的完整性，發(fā)現(xiàn)故障或異常立即停用并更換，確保在用“三表”計(jì)量精準(zhǔn)。
三、規(guī)范價(jià)格行為，維護(hù)消費(fèi)權(quán)
（一）嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。水電氣收費(fèi)主體應(yīng)當(dāng)以顯著方式在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公眾號(hào)、收費(fèi)小程序上進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容等。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)或者收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策。水電氣終端銷售價(jià)格要嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)，不得擅自制定水電氣價(jià)格，任何單位或者個(gè)人不得在水電氣費(fèi)用中加收其他費(fèi)用，不得以水電氣費(fèi)用為基數(shù)加收服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用。
（三）杜絕違規(guī)收費(fèi)。嚴(yán)格按照與用戶約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，不得以市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)制服務(wù)、捆綁服務(wù)或搭售商品、只收費(fèi)不服務(wù)等違規(guī)收費(fèi)行為；在水電氣工程安裝中不得收取國(guó)家明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目，不得將城鎮(zhèn)建筑區(qū)劃紅線外費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁用戶。
四、開展自查自糾，主動(dòng)接受監(jiān)督
各單位須于本通知發(fā)布之日起，對(duì)照上述要求和相關(guān)法律法規(guī)全面開展自查自糾，重點(diǎn)排查計(jì)量器具管理漏洞和價(jià)格違規(guī)問題，主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者反映的民用“三表”計(jì)量或收費(fèi)問題，各企業(yè)須建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)核查處理；經(jīng)確認(rèn)存在問題的，應(yīng)立即整改、建章立制，并妥善處置后續(xù)事宜。
達(dá)川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)開展專項(xiàng)檢查，對(duì)拒不整改或存在違法行為的單位，依法從嚴(yán)查處并公開曝光。歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界共同監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)計(jì)量和價(jià)格違法行為，請(qǐng)及時(shí)撥打12315熱線投訴舉報(bào)。
達(dá)州市達(dá)川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2025年4月28日