達川區(qū)以“高效辦成一件事”為牽引,聚焦企業(yè)辦事需求痛點難點堵點,不斷深化“園區(qū)事園區(qū)辦”服務(wù)模式,實現(xiàn)企業(yè)辦事“就近辦、高效辦、幫代辦、全能辦”。
(一)政務(wù)服務(wù)“就近辦”。圍繞園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài),聚焦政務(wù)服務(wù)增值化改革,梳理了項目、法治、政策、知識產(chǎn)權(quán)、用工、科創(chuàng)、金融服務(wù)等11個領(lǐng)域增值化服務(wù) 65項,形成“園區(qū)事、園區(qū)辦”事項清單。將企業(yè)全生命周期服務(wù)事項,編制具有園區(qū)特色的“一件事”服務(wù)指南,為企業(yè)提供主題式、套餐式集成服務(wù),打造“一件事一次辦”園區(qū)版。
(二)創(chuàng)新服務(wù)“高效辦”。在園區(qū)試行“一業(yè)一證(照)一碼”改革,實行行業(yè)許可信息“一碼覆蓋”,構(gòu)建“一證(照)準營、一碼亮證”新模式。并探索將試點范圍向創(chuàng)業(yè)服務(wù)、用工錄用、靈活就業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域延伸,擴展園區(qū)企業(yè)辦理事項范圍,實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同。
(三)精準服務(wù)“幫代辦”。結(jié)合園區(qū)實際,組建“3 1 N”代辦服務(wù)專班,建立了專班式服務(wù)、清單化定制、紅藍本審批、紅黑榜督辦四項機制。通過上門服務(wù)、全程跟蹤服務(wù)等形式,
將政務(wù)服務(wù)的觸角延伸至企業(yè)一線,讓企業(yè)“多點可辦、就近能辦、少跑快辦”。截至目前,已開展園區(qū)上門服務(wù)1000余次,辦理事項200余件。
(四)增值服務(wù)“全能辦”。在園區(qū)設(shè)立商務(wù)洽談、法律咨詢、“24小時”自助服務(wù)等特色專區(qū)。推行“政務(wù)黨建”,組建“1 6 12 N”園區(qū)網(wǎng)格隊伍,解決企業(yè)困難;推行“政務(wù)金融”,為園區(qū)800余家企業(yè)提供融資服務(wù)2億元;推行“政務(wù)法律”,提供法律咨詢、知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃等服務(wù)。