?為有效破解轄區(qū)物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題，推動矛盾糾紛源頭化解，規(guī)范行業(yè)管理服務(wù)，提升群眾居住品質(zhì)，三里坪街道聚焦“強(qiáng)意識、促規(guī)范、提質(zhì)效”三大主線，系統(tǒng)推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)全面升級，全力構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局，切實增強(qiáng)轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
強(qiáng)化思想共識，夯實治理根基。深化宣傳引導(dǎo)，各社區(qū)聯(lián)合物業(yè)企業(yè)依托宣傳欄、微信公眾號、業(yè)主大會等渠道，常態(tài)化開展《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等法規(guī)宣傳，講清物業(yè)企業(yè)服務(wù)義務(wù)及業(yè)主權(quán)力邊界，引導(dǎo)形成“權(quán)責(zé)對等”共識。完善協(xié)同機(jī)制。建立“社區(qū)黨支部 業(yè)委會 物業(yè)企業(yè)”月度聯(lián)席會議制度，聚焦物業(yè)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)等民生問題，定期向居民通報工作情況和進(jìn)展成效。引導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)治理活動，充分發(fā)揮業(yè)委會自治作用，共建宜居小區(qū)、共享品質(zhì)生活。
規(guī)范管理機(jī)制，提升服務(wù)效能。嚴(yán)格服務(wù)監(jiān)管。圍繞消防安全、基礎(chǔ)服務(wù)、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)按合同履約，落實物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全管理主體責(zé)任。規(guī)范收益管理。通過企業(yè)自查、重點核查、集中整治等方式，檢查物業(yè)小區(qū)公共收益管理情況，嚴(yán)查未公示、虛假公示、侵占收益等違規(guī)行為，確保收支公開透明，保障業(yè)主合法權(quán)益。保障業(yè)主自治。將黨建引領(lǐng)貫穿業(yè)委會組建全過程，嚴(yán)格規(guī)范籌備、選舉程序，加強(qiáng)履職監(jiān)督，推動業(yè)委會在業(yè)主自治中發(fā)揮積極作用。
打造品質(zhì)標(biāo)桿，提升服務(wù)質(zhì)效。推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，推動符合條件的物業(yè)企業(yè)建立黨組織，構(gòu)建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多方聯(lián)動機(jī)制，打造紅色物業(yè)示范小區(qū)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。推廣志愿服務(wù)活動。街道牽頭組織綜合執(zhí)法、消防、司法、公安等部門以及社區(qū)、物業(yè)的黨員干部及志愿者，開展物業(yè)管理法規(guī)宣傳、安全知識普及及家電維修、民生代辦等便民服務(wù)，現(xiàn)場收集并解決業(yè)主訴求。持續(xù)開展物業(yè)經(jīng)理接待日活動。物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理每月固定時間接待業(yè)主，現(xiàn)場聽取業(yè)主的意見建議，立行立改并及時反饋業(yè)主，共性問題處理結(jié)果向全體業(yè)主公示，街道社區(qū)定期抽查活動成效，確保服務(wù)承諾落地見效。